Envío Gratis en Pedidos +50€
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Cuando compras en Bibami.com, el proceso de compra y entrega se desarrolla de la siguiente manera: una vez que el comercio acepta el pedido y después de que nuestro operador logístico lo recoge del comercio, es a partir de ahí cuando se cuenta el plazo de 48/72 horas estimado para entrega de pedido.
El plazo de entrega es aproximado porque hay que tener en cuenta que le afecta el que sea fin de semana, fiesta local/autonómica/nacional, rutas de recogida/reparto, etc. lo que hace que se pueda ampliar el plazo de la entrega de los pedidos.
En el momento en el que el operador logístico recoja tu pedido, recibirás un email con el localizador, para comprobar dónde se encuentra tu paquete en todo momento.
Trabajamos con varios operadores logísticos. Si es Correos, realizará dos intentos de entrega en el domicilio que nos hayas especificado. Si no lo recoges en ninguna de las dos ocasiones, Correos guardará el pedido en tu oficina de referencia durante un plazo de quince días naturales, contados a partir del día siguiente del segundo intento. Pasado dicho plazo, se devuelve el pedido al comercio y se te reembolsará el dinero.
Otros operadores pueden tener un solo intento y te comunicarían el lugar de depósito del mismo, caso de no haber sido exitosa la entrega.
Vendemos productos en toda España peninsular y Baleares; no entregamos a Ceuta, Melilla y Canarias.
Si ya has realizado tu pedido pero quieres modificarlo, dispones de 60 minutos a partir de su formalización. Para ello, accede a tu cuenta, localiza el pedido en el apartado “Historial de pedidos”, cancela lo que quieras y comienza de nuevo el proceso de compra.
Por medio de la tarjeta de crédito/débito: Aseguramos un 100 % de seguridad a la hora de realizar el pago. Bibami ni terceros tienen acceso a los datos de la tarjeta utilizada, como tampoco a los datos empleados en la transacción.
En el caso de que tengas cualquier duda o quieras informarnos de alguna incidencia, puedes ponerte en contacto con nosotros rellenando el siguiente formulario que encontrarás en el siguiente enlace: Atención al cliente | Envío 48/72 horas | Bibami
Si has recibido un artículo roto, equivocado o en malas condiciones, te recomendamos seguir estos pasos:
¡Por supuesto! Dispones de múltiples ofertas.
En Bibami siempre estamos buscando maneras de hacer tu experiencia de compra aún mejor. Ofrecemos promociones especiales y cupones que puedes aprovechar para obtener descuentos exclusivos en nuestros productos. Te recomendamos estar atento a nuestras redes sociales, correos electrónicos y sitio web, donde publicamos regularmente estas ofertas. No dudes en suscribirte a nuestra newsletter para recibir las últimas novedades y asegurarte de no perderte ninguna oportunidad.
Manejamos tus datos para facilitar, entre otras, tu registro de usuario, atención al cliente, poder entregar tu pedido, etc.
Los conservamos mientras sean útiles, siempre cumpliendo con la normativa establecida y respetando tus derechos de privacidad.
Al realizar un pedido, te llega al correo una factura simplificada con los detalles más relevantes de la compra, pero si necesitas una factura ordinaria, una vez recibido el pedido, escríbenos a facturacion@zetaplus.es, indicando el número de pedido y datos fiscales.
Estaremos encantados de tramitarla con el comercio en cuestión para hacértela llegar en un plazo aproximado de 7 días.
Claro que sí, puedes pedir facturas con recargo de equivalencia sin problema.
Escríbenos a facturacion@zetaplus.es, indicando el número de pedido y datos fiscales.
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